Atgriešanas un Atmaksas Politika

Šī politika nosaka kārtību, kādā Foxtail interneta veikala klienti var izmantot atteikuma tiesības, veikt preču atgriešanu un saņemt atmaksu.

1. Atteikuma Tiesības

1.1. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā atteikties no pirkuma līguma bez pamatojuma sniegšanas.
1.2. Atteikuma termiņš sākas no dienas, kad Pircējs vai viņa pilnvarota trešā persona saņem preci.

2. Atteikuma Tiesību Izmantošana

2.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam jānosūta paziņojums, atbildot uz pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu uz info@foxtail.lv, norādot atgriežamo preci.
2.2. Prece jāatgriež 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no atteikuma paziņošanas. Termiņš tiek ievērots, ja prece nosūtīta pirms perioda beigām.
2.3. Preces var atgriezt, izmantojot vienu no pakomātiem:

Omniva – Vienības gatve 144, Rīga, LV-9912

DPD – Vienības gatve 113, Rīga, LV-1058 

Saņēmējs: Veikals Foxtail
Tālrunis: +371 26328333
E-pasts: info@foxtail.lv

3. Atmaksas Kārtība

3.1. Samaksātā summa tiks atmaksāta ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas un tās atbilstības pārbaudes.
3.2. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kuru Pircējs izmantoja, ja vien nav panākta cita vienošanās.
3.3. Foxtail patur tiesības aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai un pārbaudei.

4. Atgriešanas Izmaksas

4.1. Visas ar preču atgriešanu saistītās izmaksas (tai skaitā muitas un importa maksas ārpus EES) sedz Pircējs.
4.2. Ja atgriešanas iemesls ir preces bojājums vai neatbilstība, atgriešanas izdevumus sedz Foxtail.

5. Atgriežamo Preču Stāvoklis

5.1. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja tā izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un funkcionalitātes pārbaudei.
5.2. Precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā, ar neskartām etiķetēm. Ja iepakojums ir atvērts, precei nedrīkst būt lietošanas pazīmju.
5.3. Pircējam jānodrošina papildus aizsargājošs iepakojums, lai transportēšanas laikā netiktu bojāta ne prece, ne tās oriģinālais iepakojums (piemēram, apavu kaste jāietin plēvē).

6. Atteikuma Tiesību Izņēmumi

Saskaņā ar normatīvajiem aktiem, atteikuma tiesības netiek piemērotas šādām precēm:

Higiēnas un veselības preces (piem., ausu aizbāžņi, zobu birstes, ķemmes, aptieciņas)

Pārtikas produkti (piem., sporta dzērieni, tūrisma pārtika)

Preces, kas neatgriezeniski sajauktas ar citām

Individuāli izgatavotas preces

Preces ar īsu derīguma termiņu

Audio, video un programmatūra ar atvērtu iepakojumu

Grāmatas un kancelejas preces

Dāvanu kartes un atlaižu kuponi

Preces, kas iegādātas izsolē

Preces, kas saistītas ar pakalpojumiem (piem., naktsmītnes, transporta noma, izklaide)

7. Bojātas vai Nepareizas Preces

7.1. Ja saņemtā prece ir bojāta, nekvalitatīva vai neatbilst pasūtījumam, Pircējam jāinformē Foxtail 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā.
7.2. Pircējam ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu, remontu vai pilnu naudas atmaksu.
7.3. Visus ar šādu preču atgriešanu saistītos izdevumus sedz Foxtail.

8. Politikas Piemērojamība

Šī atgriešanas politika attiecas tikai uz pirkumiem, kas veikti interneta veikalā www.foxtail.lv.

9. Kontaktinformācija

Jautājumu vai neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 E-pasts: info@foxtail.lv

📞 Tālrunis: +371 26328333